Aviso de Privacidad

(Conforme al RGPD, LFPDPPP y otras normativas internacionales de protección de datos)

Responsable del tratamiento de los datos personales: EVENT SOFTWARE LLC (en adelante, “la Empresa”), con domicilio legal en 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Para poder prestarle el Servicio de manera óptima, compartimos sus datos exclusivamente con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios (tales como proveedores de alojamiento en la nube, pasarelas de pago seguras y herramientas de soporte técnico). Estos terceros tienen acceso a su Información Personal únicamente para realizar las tareas que se les asignan en nuestro nombre y están obligados legal y contractualmente a mantener la máxima confidencialidad, así como a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro propósito.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio.
  • Datos de navegación e interacción: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
  • Datos patrimoniales y/o financieros: Para procesar los pagos de su suscripción, recabaremos datos de facturación. Le informamos que el procesamiento de tarjetas de crédito o débito se realiza de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros certificadas (como Stripe o PayPal); la Empresa no almacena los números completos de sus tarjetas ni sus códigos de seguridad.

No recabamos datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, afiliación política o religión).

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Primarias:

  • Proveer y mantener nuestros servicios
  • Contactarlo respecto a su cuenta o solicitudes
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales

Secundarias (opcional):

  • Envío de comunicaciones promocionales, ofertas o boletines informativos.
  • Análisis de hábitos de navegación para mejorar la experiencia del usuario.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede negar su consentimiento enviando un correo electrónico en cualquier momento a: [email protected]. La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades secundarias no será motivo para que le neguemos los servicios principales solicitados.

3. Fundamento legal para el tratamiento (RGPD)

Conforme al RGPD, la base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:

  • Su consentimiento expreso (art. 6.1.a)
  • La ejecución de un contrato o precontrato (art. 6.1.b)
  • El cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c)
  • El interés legítimo del responsable, cuando no prevalezcan sus derechos y libertades (art. 6.1.f)

4. Transferencias nacionales e internacionales de datos

Dado que nuestra matriz y servidores principales se ubican en los Estados Unidos de América, sus datos personales serán transferidos y almacenados en dicho país. Asimismo, sus datos podrán ser transferidos a terceros encargados del tratamiento (proveedores de alojamiento en la nube, procesadores de pagos y herramientas de analítica) tanto en su país de residencia como en el extranjero.

Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso e inequívoco para esta transferencia internacional. En todos los casos, la Empresa garantizará un nivel adecuado de protección conforme a cláusulas contractuales estándar, asegurando el cumplimiento de los principios y obligaciones de las normativas de protección de datos de América Latina, Estados Unidos y el RGPD.

4.1 Plazos de conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades expuestas en este Aviso de Privacidad, o mientras mantenga una cuenta activa en nuestro sistema. Una vez finalizada la relación comercial, la Empresa procederá a bloquear y retener sus datos de facturación y transacciones únicamente durante los plazos exigidos por las leyes fiscales y mercantiles aplicables (típicamente entre 5 y 10 años) para atender posibles responsabilidades legales. Transcurrido dicho plazo legal, sus datos personales serán eliminados de forma definitiva o anonimizados de manera irreversible.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción.

6. Derechos del titular / interesado

Usted tiene derecho a ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:

En México (derechos ARCO): Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

En la Unión Europea (RGPD): Acceso, Rectificación, Supresión (derecho al olvido), Limitación del tratamiento, Portabilidad de los datos, Oposición y No ser objeto de decisiones automatizadas.

7. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede presentar una solicitud por escrito al correo electrónico: [email protected], con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO / RGPD”.

Deberá incluir: Nombre completo, medio de contacto, descripción clara del derecho y copia de identificación oficial.

Le responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles (México) o 30 días naturales (UE), según corresponda.

8. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar o desactivar el uso de cookies en la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cumplimiento internacional

EVENT SOFTWARE LLC se compromete al cumplimiento de las normativas internacionales (RGPD en la UE, LFPDPPP en México, CCPA/CPRA en EE.UU., LGPD en Brasil, etc.). Aplicamos las medidas técnicas, organizativas y contractuales necesarias para asegurar un nivel de protección adecuado en todas las regiones donde operamos.

10. Contacto y Departamento de Privacidad

Para cualquier duda, comentario, o para ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, nuestro Departamento de Privacidad / Oficial de Protección de Datos está a su entera disposición. Puede contactarnos en:

🏢 Responsable: Departamento de Privacidad - EVENT SOFTWARE LLC
📧 Correo electrónico: [email protected]
🌐 Sitio web: https://360eventsoftware.com/

Fecha de última actualización: 22/08/2025